Audit de notoriété : évaluez la visibilité réelle de votre marque en ligne
Quelle est la vraie place de votre marque dans l’écosystème digital ?
Avant de vouloir gagner en visibilité, encore faut-il savoir où vous en êtes. Requêtes de marque, perception sur les moteurs de recherche, part de voix face à vos concurrents… un audit de notoriété vous donne une vision claire de votre empreinte en ligne.
Avec SYNERWEB, vous identifiez vos points forts, vos angles morts, et les opportunités à saisir pour faire exister votre marque là où vos cibles vous cherchent vraiment.
Un indispensable pour piloter vos stratégies SEO, contenus et campagnes d'acquisition.
Sommaire
Qu'est-ce qu'un audit de présence en ligne ?
Un audit de présence en ligne consiste à dresser un état des lieux objectif de votre empreinte digitale. Il permet de mesurer comment votre entreprise est trouvée, perçue et présente sur l’ensemble des points de contact numériques : moteurs de recherche, réseaux sociaux, plateformes d’avis, campagnes publicitaires, sites tiers ou encore fiches d'établissements.
L’objectif : identifier les canaux visibles, les angles morts, et les signaux faibles pour bâtir une stratégie de notoriété réellement alignée avec votre positionnement.
Ce que nous analysons :
- Votre présence dans les résultats de recherche (requêtes de marque, institutionnelles, locales, sectorielles).
- La cohérence et l’activité de vos réseaux sociaux.
- Les signaux de notoriété : backlinks, citations, mentions, annuaires.
- Votre e-réputation : avis clients, commentaires publics, mentions positives ou négatives.
- L’uniformité de votre image : logo, ton, promesse, valeurs perçues.
Cette analyse globale sert de socle à des audits plus ciblés (notoriété, e-réputation…), et prépare vos futures actions de communication.
Audit de notoriété vs audit d’e-réputation
Quand on parle de visibilité de marque, il est essentiel de distinguer ce que les internautes savent de vous (notoriété) de ce qu’ils pensent de vous (e-réputation). Ces deux dimensions ne s’opposent pas : elles se complètent, mais ne répondent pas aux mêmes enjeux, ni aux mêmes méthodologies.
L’audit de notoriété : êtes-vous connu du bon public ?
L’audit de notoriété mesure le niveau de reconnaissance de votre marque auprès de vos cibles :
- Est-elle identifiée spontanément ?
- Est-elle connue dans son secteur ?
- Fait-elle partie du paysage concurrentiel perçu ?
Cet audit s’appuie souvent sur des données SEO (requêtes de marque, volumes de recherche), sur l’analyse des résultats Google et sur des études ou sondages. L’objectif est d’évaluer votre empreinte digitale, et de comprendre si votre entreprise existe vraiment aux yeux de vos audiences.
L’audit d’e-réputation : comment êtes-vous perçu en ligne ?
L’audit d’e-réputation va plus loin : il analyse la tonalité des contenus qui parlent de vous. Avis clients, commentaires sur les réseaux sociaux, articles, forums, vidéos, citations dans la presse ou sur des blogs : tout est passé au crible.
Ce que nous cherchons ici :
- Quelle est la perception dominante de votre marque ?
- Y a-t-il des signaux négatifs à corriger ?
- Quels contenus ou plateformes influencent votre image en ligne ?
C’est un audit essentiel pour maîtriser votre image publique, anticiper les crises et renforcer la confiance autour de votre marque.
Deux outils, deux finalités… un seul objectif : vous rendre visible et crédible
- L’audit de notoriété vous montre si vous êtes visible.
- L’audit d’e-réputation vous indique ce que l’on pense de vous.
Chez SYNERWEB, nous croisons systématiquement ces deux approches pour vous offrir une vision claire, complète et exploitable de votre influence en ligne.
Pourquoi mesurer la notoriété digitale de votre entreprise ?
La notoriété digitale n’est pas qu’un indicateur de reconnaissance : c’est un levier stratégique pour piloter votre visibilité, orienter vos actions marketing et ajuster votre positionnement face à la concurrence. Encore faut-il la mesurer de manière fiable.
Chez SYNERWEB, nous considérons cette évaluation comme une étape indispensable pour toute entreprise souhaitant renforcer sa présence en ligne, gagner en crédibilité… et ne pas laisser sa marque devenir invisible.
L’audit de notoriété vous permet d’identifier où votre marque est réellement visible — et où elle ne l’est pas. Requêtes de marque, citations, présence dans les résultats Google, cohérence des fiches établissement : autant de points de contact à analyser pour éviter les angles morts. Vous êtes peut-être visible, mais sur les mauvais supports. En croisant les données issues du SEO (Search Engine Optimization), du SEA (Search Engine Advertising), des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, TikTok, ...) et des plateformes tierces, nous identifions les canaux réellement performants pour votre visibilité, afin d’ajuster vos investissements. Mesurer la notoriété permet de mieux orienter votre production éditoriale : quels sujets manquent à l’appel ? Quels mots-clés sont associés à votre marque ? Où êtes-vous absent face à vos concurrents ? Ces insights permettent de bâtir des stratégies solides, connectées aux attentes de vos cibles. Un audit bien mené met en évidence l’évolution de votre reconnaissance digitale après une campagne ou un changement de positionnement. Vous mesurez ce qui fonctionne vraiment, et vous ne laissez plus votre image au hasard. La notoriété ne se mesure jamais en vase clos. Nous analysons votre visibilité à l’aune de votre marché pour vous situer parmi vos concurrents directs. L’objectif : comprendre vos écarts, vos retards… et vos marges de progression. Mesurer votre présence en ligne, c’est reprendre le contrôle sur votre visibilité de marque.Vous saurez non seulement si vous êtes reconnu par votre audience, mais aussi comment orienter vos futures actions pour gagner en impact — sur les moteurs de recherche comme sur l’ensemble de vos points de contact numériques.
Comment réaliser un audit digital de notoriété ?
Un audit de notoriété digitale ne se limite pas à observer quelques statistiques de visibilité. C’est une analyse structurée et comparative qui permet de comprendre où votre marque est visible, comment elle est perçue, et comment elle se positionne face à ses concurrents. Chez SYNERWEB, cette démarche repose sur cinq étapes clés :
Avant toute chose, il faut cadrer ce que vous cherchez à savoir : Ce cadrage détermine les indicateurs à suivre et les sources à analyser. Nous analysons votre visibilité réelle sur les principaux canaux : L’objectif : détecter les points d’appui, les zones grises… et les absences critiques. Nous mettons en place un suivi des mentions de votre marque grâce à des outils spécialisés comme Google Alerts, Mention, ou Brandwatch. Cela permet de : Tous les supports ne se valent pas pour votre notoriété. L’audit analyse la contribution réelle de chaque levier : Cette étape permet d’orienter vos investissements là où ils auront le plus d’impact. L’audit ne se limite pas à une analyse : il débouche sur des recommandations concrètes et hiérarchisées :
Notre approche de l’audit notoriété
Chez SYNERWEB, nous considérons l’audit de notoriété comme un outil stratégique d’analyse et de pilotage. Il ne s’agit pas simplement de savoir si votre marque est visible, mais de comprendre comment cette visibilité se construit, sur quels canaux, avec quels messages, et auprès de quelles audiences.
Notre objectif est clair : vous livrer une lecture claire, fiable et exploitable de votre empreinte digitale, en vous appuyant sur des données pertinentes, une méthode éprouvée, et une restitution tournée vers l’action et les résultats.
C’est cette exigence qui nous permet de vous aider à faire les bons choix : ceux qui renforcent votre reconnaissance, votre crédibilité, et in fine, votre performance en ligne.
Déroulement de notre audit de notoriété
Un audit de notoriété SYNERWEB repose sur une approche structurée, conçue pour croiser les indicateurs de visibilité avec les réalités de votre secteur et de votre organisation.
Nous commençons par définir le périmètre à analyser : marque principale, marques filles, cible locale, nationale ou internationale, contexte concurrentiel…
Ensuite, nous mobilisons une sélection d’outils spécialisés pour extraire et analyser les signaux les plus utiles :
- Requêtes de marque et visibilité dans les moteurs de recherche.
- Présence sur les réseaux sociaux et plateformes d’avis.
- Backlinks, citations, campagnes sponsorisées.
- Présence dans les annuaires, agrégateurs ou médias partenaires.
Mais au-delà des points de visibilité, nous examinons la structure globale de votre empreinte :
- Quels leviers génèrent réellement de la reconnaissance ?
- Quels signaux renforcent ou fragilisent votre autorité perçue ?
- Quels angles morts nuisent à votre exposition ?
Cette analyse approfondie aboutit à un diagnostic objectif, mis en perspective avec les bonnes pratiques de votre marché.
État des lieux et accompagnement stratégique
L’audit de notoriété ne se limite pas à un constat figé : il vous fournit une base de travail concrète pour faire progresser votre visibilité.
À l’issue de l’audit, nous vous livrons :
- Un état des lieux détaillé et hiérarchisé de votre présence en ligne.
- Des recommandations activables, adaptées à vos ressources internes et à vos canaux.
- Une priorisation des leviers d’optimisation selon leur impact sur votre notoriété et votre performance.
Et surtout, nous vous accompagnons dans la suite :
- Déploiement d’une stratégie de référencement orientée marque.
- Optimisation de vos contenus identitaires et pages clés.
- Alignement de votre présence sociale et de votre discours de marque.
- Mise en œuvre ou consolidation des bonnes pratiques de visibilité digitale : cohérence des fiches établissement, structure des titres SEO, uniformisation des messages…
Préparation de plans d’actions complémentaires (e-réputation, contenu, acquisition…).
